Chaque année, plus de 17 millions d'étudiants complètent la demande gratuite d'aide fédérale aux étudiants, ou FAFSA, dans l'espoir d'obtenir le soutien financier dont ils ont besoin pour se permettre d'aller à l'université. Mais cette année, des problèmes opérationnels et des retards répétés dans le déploiement du programme « Better FAFSA » du ministère américain de l’Éducation menacent de nuire aux étudiants et aux familles que l’aide financière est censée aider. Malgré les promesses d'un processus de candidature plus simple et plus simple, les étudiants et les familles ont jusqu'à présent été confrontés à des problèmes et des retards, et encore aujourd'hui, des groupes entiers d'étudiants ne peuvent même pas remplir le formulaire.
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